Vloge pri Nine
Polog na Nine se izvede v razdelku blagajna po prijavi v račun. Uporabnik izbere razpoložljiv način plačila, vnese znesek in nadaljuje s potrditvijo transakcije. Najnižji polog je odvisen od metode, običajno pa znaša protivrednost približno 10–20 EUR.
Med podprtimi možnostmi za polog so debetne kartice Visa in Mastercard, bančno nakazilo, e-denarnice, kot sta Skrill in Neteller, kjer so na voljo, ter kriptovalute v podprtih regijah. Paysafecard je praviloma namenjen pologom in ni vedno podprt za dvige.
Pri izbiri metode je smiselno preveriti, ali je posamezna možnost na voljo v vaši regiji. Razpoložljivost kartic, e-denarnic in kriptovalut se lahko razlikuje. Obdelava pologa je odvisna od ponudnika plačilne storitve in izbranega načina financiranja računa.
Za uporabnike sl je pomembno tudi, da se podatki o plačilni metodi ujemajo z imenom na računu, saj lahko neskladja pozneje vplivajo na postopek preverjanja pri dvigu.
Dvigi na Nine
Dvigi na Nine so podprti. Zahtevek za izplačilo oddate po prijavi v račun, tako da odprete blagajno, izberete možnost za dvig, določite način izplačila, vnesete znesek in potrdite zahtevek. Status dviga je nato mogoče spremljati neposredno v uporabniški nadzorni plošči, v nekaterih primerih pa je poslano tudi e-poštno potrdilo.
Pred prvim dvigom je obvezno preverjanje identitete KYC. Običajno vključuje osebni dokument, dokazilo o naslovu, v določenih primerih pa tudi potrditev uporabljene plačilne metode. Pri večjih zneskih ali skladnostnih pregledih se lahko zahteva tudi dokazilo o izvoru sredstev.
Čas obdelave je odvisen od metode. E-denarnice so praviloma najhitrejše, če so na voljo, medtem ko bančna nakazila in kartična izplačila običajno trajajo dlje. Pri kriptovalutah je hitrost lahko odvisna tudi od obremenitve omrežja. Zamude se najpogosteje pojavijo zaradi nepopolnega KYC, dodatnih varnostnih pregledov, preverjanja večjih zneskov ali časa obdelave pri zunanjem ponudniku.
Obdelava transakcij vključuje varnostne ukrepe, kot so SSL šifriranje, spremljanje transakcij, postopki AML in sistemi za preverjanje identitete. Če uporabnik potrebuje pomoč, sta za podporo na voljo klepet v živo in e-pošta 24/7. To velja tudi za sledenje dvigom in pomoč pri KYC postopku v različici sl.
Razpoložljivi načini plačila
Nine podpira več načinov plačila za pologe in dvige, vendar se razpoložljivost lahko razlikuje glede na regijo in izbrano valuto. Glavna valuta je EUR, v nekaterih primerih pa so podprte tudi kriptovalute. Spodnja tabela povzema ključne možnosti in običajne čase dviga.
| Način plačila | Polog | Dvig | Čas dviga |
|---|---|---|---|
| Visa debetna kartica | Da | Da | 1–5 delovnih dni |
| Mastercard debetna kartica | Da | Da | 1–5 delovnih dni |
| Bančno nakazilo | Da | Da | 2–5 delovnih dni |
| Skrill | Da | Da | 0–24 ur |
| Neteller | Da | Da | 0–24 ur |
| Kriptovalute | Da | Da | Od nekaj minut do 24 ur |
| Paysafecard | Da | Ne | Ni določeno |